Cláusulas legales de protección - Última actualización: [06/09/2025]

1. Cláusula de uso prohibido

El usuario se compromete a no realizar ningún uso del sitio web ni de los servicios ofrecidos que sea contrario a la ley, la buena fe, el orden público o los presentes términos. Queda expresamente prohibido:

• Reproducir, copiar, vender, revender o explotar con fines comerciales cualquier parte del sitio web o de sus contenidos sin autorización expresa.

• Usar herramientas, bots o sistemas proporcionados por 4Lead AI LLC con fines ilícitos, engañosos o para perjudicar a terceros.

• Extraer, reutilizar o capturar información confidencial o estructural de los sistemas o bots desarrollados por la empresa.

• Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas del sitio web o plataforma.

• Utilizar ingeniería inversa, descompilar o manipular código fuente (cuando lo haya).

2. Cláusula de propiedad intelectual extendida

Todos los desarrollos, bots, flujos de automatización, sistemas de atención, textos, diseños, estrategias, herramientas internas y cualquier otro contenido creado por 4Lead AI LLC, ya sea en formato digital, visual o funcional, son propiedad exclusiva de la empresa.

El cliente podrá usar dichos desarrollos únicamente durante el periodo en que tenga activo un servicio contratado con 4Lead AI LLC, y siempre según las condiciones pactadas.

Una vez finalizado el servicio, queda terminantemente prohibido:

• Replicar total o parcialmente los sistemas, flujos o estructuras creadas

• Utilizar copias de flujos o automatizaciones para aplicarlos por cuenta propia o a través de otro proveedor

• Reproducir o adaptar cualquier parte del sistema para beneficio propio sin autorización expresa y por escrito

Esta cláusula se aplica tanto al sistema visible (bots, interfaces, integraciones) como al diseño funcional y estructural del servicio ofrecido.

La violación de esta cláusula será considerada una infracción grave de propiedad intelectual y dará lugar a las acciones legales correspondientes.

3. Cláusula de confidencialidad (NDA)

Ambas partes acuerdan mantener la más estricta confidencialidad sobre toda la información intercambiada durante el desarrollo de los servicios, incluyendo pero no limitándose a:

• Flujos conversacionales

• Información comercial del cliente

• Estrategias de automatización

• Datos personales o empresariales

• Accesos a plataformas o sistemas

Dicha información no podrá ser compartida, publicada, cedida ni explotada por ninguna de las partes sin consentimiento previo por escrito, incluso tras la finalización del contrato, salvo obligación legal.

Esta obligación de confidencialidad tendrá una vigencia de 5 años tras la finalización de la relación contractual.

4. Cláusula de responsabilidad limitada

4Lead AI LLC no será responsable de:

• Fallos en los servicios derivados de terceros proveedores (hosting, conectividad, pasarelas de pago, integraciones externas, etc.)

• Pérdidas derivadas de un mal uso de los bots o configuraciones modificadas por el cliente

• Interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o incidencias técnicas no imputables a la empresa

5. Cláusula sobre uso de herramientas externas bajo marca blanca

4Lead AI LLC podrá utilizar herramientas, plataformas o tecnologías de terceros (CRM, chatbots, analítica, etc.) integradas bajo su propia marca y responsabilidad, garantizando su correcto uso y protección de los datos.

El cliente reconoce que el proveedor actúa como único responsable ante él, sin perjuicio de que parte de los servicios se apoyen en tecnologías externas operadas bajo marca blanca.

6. Cláusula de duración y validez

Estas cláusulas son aplicables durante toda la relación comercial entre el cliente y 4Lead AI LLC y se mantendrán vigentes, en lo que corresponda, incluso tras la finalización de los servicios.

7. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación estadounidense, sin perjuicio de los derechos de los consumidores residentes en la Unión Europea.
Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes según la normativa vigente.